Tomi on palvelujohtamisen syväosaaja. Tomi on ollut vetämässä useita teknologia-, prosessi- ja muutoshankkeita onnistuneesti maaliin. Tomi on useasti asiakkaalla johtoryhmän käsikassaran tai neuvonantajan roolissa. Tomilta löytyy myös ITSM-maailman veteraanitason osaamista niin arkkitehtuurin, määrittelyn, sopimusten kuin projektienkin vetämisen saralta.